Polityka Zwrotów
Primepodloga.pl Marcin Przybyła · NIP: 6392026404
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient, który zakupił produkt bez usługi montażu, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru — bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu z montażem, ponieważ usługa jest realizowana na indywidualne zamówienie klienta.
Jak złożyć zwrot?
Aby zwrócić towar, skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:
- E-mail: kontakt@primepodloga.pl
- Telefon: 791 303 192
- Formularz kontaktowy
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy instrukcję zwrotu wraz z adresem wysyłki.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania towaru ponosi klient. Ze względu na gabaryt produktów (podłogi dostarczane są paletą) zalecamy wcześniejszy kontakt w celu ustalenia najwygodniejszej formy zwrotu.
Stan zwracanego towaru
Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym — nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów montażu. Towary, które zostały zamontowane lub noszą ślady użytkowania, nie podlegają zwrotowi.
Termin zwrotu środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru zwrócimy należność w ciągu 14 dni roboczych na wskazany numer konta bankowego.
Reklamacje
Zasady reklamacji i gwarancji opisane są szczegółowo w Regulaminie sklepu (sekcja 6).
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od wykrycia wady, dołączając zdjęcia i dowód zakupu.
Kontakt
Primepodloga.pl Marcin Przybyła
ul. Koszalińska 38A, 47-400 Racibórz
NIP: 6392026404
E-mail: kontakt@primepodloga.pl
Telefon: 791 303 192
