Regulamin Sklepu

1.1. Sklep internetowy Primepodloga.pl prowadzony jest przez:
Primepodloga.pl Marcin Przybyła
ul. Koszalińska 38A, 47-400 Racibórz
NIP: 6392026404
E-mail: kontakt@primepodloga.pl
Telefon: 791 303 192

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji przez Klientów będących konsumentami oraz osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.

1.3. Klienci będący przedsiębiorcami (zawierający umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym) podlegają odrębnym Ogólnym Warunkom Umów dla Przedsiębiorców (OWU). W zakresie uregulowanym w OWU niniejszy Regulamin ich nie wiąże.

1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2.1. Klient może zapoznać się z ofertą i zamówić darmowe próbki paneli.

2.2. Po zapoznaniu się z ofertą Klient może:

• a) Zakup towaru bez usługi montażu: Klient składa zamówienie w sklepie internetowym, dokonuje płatności i otrzymuje produkt za pośrednictwem firmy kurierskiej.
• b) Zakup towaru z usługą montażu: Ustalany jest termin montażu, przesyłana jest umowa do podpisania, Klient wpłaca pierwszą transzę, następnie realizowany jest montaż, Klient podpisuje protokół odbioru i wpłaca drugą transzę.

3.1. Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy
• BLIK
• Płatności online (Tpay)

3.2. W przypadku montażu pierwsza transza jest wpłacana przed realizacją usługi, druga po zakończeniu prac.

4.1. W przypadku zamówień bez montażu dostawa realizowana jest przez firmę kurierską; koszty pokrywa sprzedawca, o ile nie wskazano inaczej w koszcie zamówienia.

4.2. W przypadku zamówień z montażem sprzedawca odpowiada za dostawę i montaż, a termin ustalany jest indywidualnie z Klientem.

4.3. Standardowa dostawa paletowa obejmuje transport pod drzwi budynku lub do wejścia na posesję. Kurier nie jest zobowiązany do wnoszenia towaru do mieszkania.

4.4. Dla wybranych regionów Polski (m.in. południe kraju) w formularzu zamówienia może pojawić się płatna opcja Wniesienie paneli, dostępna do zaznaczenia po wpisaniu adresu dostawy. Oznacza ona wniesienie towaru bezpośrednio do mieszkania lub na wskazane piętro.

5.1. Klient będący konsumentem, który zakupił produkt bez montażu, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

5.2. Aby odstąpić od umowy, Klient składa oświadczenie - np. mailowo na kontakt@primepodloga.pl, telefonicznie pod nr 791 303 192 lub przez stronę kontaktową. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, choć nie jest to obowiązkowe.

5.3. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

5.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, oraz w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (dotyczy to m.in. towaru przyciętego lub przygotowanego na indywidualne zamówienie oraz usługi montażu w pełni wykonanej za wyraźną zgodą konsumenta).

6.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.2. Towar może być objęty gwarancją producenta, udzielaną i realizowaną przez producenta na warunkach określonych w jego dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

6.3. Reklamację można zgłosić e-mailem (kontakt@primepodloga.pl) lub telefonicznie (791 303 192), dołączając dowód zakupu, opis problemu, dokumentację fotograficzną (min. 3 zdjęcia) oraz dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni. Sprzedawca może zweryfikować reklamację na miejscu.

7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: Polityka Prywatności.

7.2. Wszystkie materiały, teksty, grafiki i zdjęcia zamieszczone na stronie primepodloga.pl stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się kopiowania, udostępniania i wykorzystywania treści bez zgody Sprzedawcy.

7.3. Sprzedawca może wprowadzać zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.